এই লেখাটি আমার কোনো লেখা নয়। আমার নিজের প্রয়োজনে আমি উন্মুক্ত মাধ্যমে বিভিন্ন ফোরামে বর্তমান বাংলাদেশের সার্বিক প্রেক্ষাপটে এইচ.আর বিভাগে এইচ.আর কর্মীদের জন্য AI শেখা ও ব্যবহারের রোডম্যাপ ও সম্ভাব্যতা নিয়ে জানতে চেয়েছিলাম। বিভিন্নজন যে মতামত দিয়েছেন, তাদের সেই মতামত এবং খোদ এ.আইকে দিয়ে সেটি সারাংশ করে আমার নিজের কাজের জন্য লিপিবদ্ধ করি। অন্যদের সেটা কাজে লাগতে পারে ভেবে শেয়ার করা। ধন্যবাদ ওইসব অ্যাডভান্সড মানুষের প্রাপ্য, যারাই মূলত এই লেখার ইনপুট যোগানদাতা।
AI এর এই উত্থানের যুগে একজন HR Professional-এর লক্ষ্য হওয়া উচিত AI Expert হওয়া নয়, AI-Enabled HR Leader হওয়া। অর্থাৎ কোড লেখা নয়, বরং AI ব্যবহার করে দ্রুত, ভালো ও ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়া।
সমসাময়িক বাস্তবতায় HR-এর কোর ১২ টি ফাংকশনে AI কোথায় কীভাবে সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা যাবে?
Talent Acquisition (TA)
CV Screening
Candidate Ranking JD তৈরি ও Optimization
Interview Question Bank
Candidate Assessment Summary
Interview Scheduling,
offer mail and feedback mail Automation
Offer Letter Drafting
Organization Development (OD)
Talent Review
Succession Planning
Workforce Demographics Analysis
Organization Structure Analysis
Performance Management System (PMS)
KPI Development
KRA Development
Performance Review Summary
Promotion Dashboard
Learning & Development (L&D)
Skill Gap Analysis
Learning Path Recommendation
Competency-Based Learning Recommendation
Industrial Relations & Employee Relations (IR & ER)
Labour Law Compliance Monitoring
Absenteeism Pattern Analysis
HR Communication Drafting
Employee Communication Drafting
Risk Identification (Employee Relations Risk)
Compensation & Benefits (C&B)
Salary Dashboard
Payroll Trend Analysis
Overtime Trend Analysis
Compensation Analytics
HRIS
Interview Scheduling Automation
HR Analytics Dashboard
Workforce Dashboard Automation Reporting
Employee Data Management
Data authentication
Data accuracy checking
Preparing any letter
CSR & Wellbeing
Workforce Wellbeing Analytics Employee Wellness Trend Analysis Wellbeing Risk Identification
People’s Advocacy
Employee Handbook
Policy Gap Analysis
Employee Rights Review
Fairness & Inclusion Analysis
Employer Branding
Candidate Communication Drafting
Career Page
Content Development
Recruitment Content Generation
Employee Engagement
Engagement Communication Drafting
Employee Feedback Analysis
Survey Sentiment Analysis
Absenteeism Trend Analysis
HR Business Partner (HRBP)
Attrition Analysis
Workforce Planning Analytics
Integration between ERP & Excel
Executive Dashboard
Promotion Dashboard
Gender Dashboard
Tenure Dashboard
Risk Identification
Business Impact Analysis
Excel sheet making, modifying & merging
Dashboard & graphical projection making
Compliance & Governance
Labour Law Compliance
Buyer Audit Preparation
Policy Gap Analysis
HR Audit Observation Summary
Risk Identification
Executive summary & minutes
এর সাথে যোগ হতে পারে কমোন কাজ যেমন ছবি তৈরী, এডিটিং, ভিডিও মেকিং, কনটেন্ট ক্রিয়েশন এসব।
আগামী ৩-৫ বছরে HR-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফোকাস কী হবে?
A. Data-Driven HR-অভিজ্ঞতা দিয়ে নয়, ডেটা দিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া। শিখতে হবে-HR Metrics, HR Analytics, Workforce Planning, Predictive Analytics;
B. Strategic HR Business Partnering, Business Understanding, Cost Analysis, Productivity Analysis, Organization Design, Change Management;
C. AI Governance & Ethics, Data Privacy, AI Bias Detection, Responsible AI Usage, Confidential Information Protection;
AI শিখতে গিয়ে কী কী টুলস সাইড বাই সাইড শিখবেন?
প্রথম স্তর (অবশ্যই শিখতে হবে): Generative AI, ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Data & Reporting, Microsoft Excel (Advanced), Power Query, Power Pivot, Dashboard & Analytics, Power BI;
দ্বিতীয় স্তর (Career Accelerator): Automation Tools, Microsoft Power Automate, Zapier HRIS, HCM Exposure, SAP SuccessFactors, Workday, PeopleDesk, XeroHR, Reliance HRIS;
তৃতীয় স্তর (ভবিষ্যতের জন্য): Low-Code/No-Code App Development, Microsoft Power Apps, Google AppSheet;
এর মাধ্যমে HR নিজেই ছোটখাটো: Leave App, Approval Workflow, Recruitment Tracker, Training Tracker, Employee Query Porta তৈরি করতে পারবেন, প্রোগ্রামার ছাড়াই।
একজন Senior HR Leader-এর জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ AI Skill:
সবচেয়ে আগে শিখুন: Prompt Engineering, HR Analytics, Dashboard Design, Power BI, Workflow Automation, AI-Assisted Decision Making, AI Governance & Data Privacy;
বাস্তব Action Plan (আগামী ৬ মাস):
Month 1-2: ChatGPT ও Claude দৈনিক ব্যবহার; Prompt Writing Practice HR Documents AI দিয়ে তৈরি করা;
Month 3-4: Advanced Excel, Power Query, HR Dashboard;
Month 5-6: Power BI, Workflow Automation, Predictive HR Analytics Bottom Line;
বাংলাদেশে HR-এর ভবিষ্যৎ হবে “AI + Analytics + Business Partnering” এর সমন্বয়। আগামী দিনে সবচেয়ে মূল্যবান HR Professional হবেন তিনি, যিনি:
HR জানেন, Business বোঝেন, Data পড়তে পারেন, AI ব্যবহার করে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, এবং HRIS, Dashboard ও Automation-এর ভাষা বোঝেন।
AI আপনাকে প্রতিস্থাপন করবে না; বরং AI ব্যবহার করতে জানা HR Professional, AI ব্যবহার করতে না জানা HR Professional-কে প্রতিস্থাপন করবে।
AI খুব শীগগীরই অমূক চাকরি খেয়ে দেবে, তমুকের চাকরি খেলো বলে, সমূকের ভাত কেড়ে নেবে-এই সরগরম বারোয়ারি শোরের মাঝখানে একখানা আনপপুলার বয়ান বলি।
ভ্রাতঃ ও ভগ্নি: আামি এই মতবাদ ও আশঙ্কাকে মিথ্যা বলছি না। আমি বলছি, AI এর কাছে ভাত খোয়াতে হলে, বা, এ.আই আমাদের চাকরিটা খেয়ে দিতে হলে তার আগে যে বিপুল পরিমান ইন্ট্রিগ্রেশন, অটোমেশন, ডিজিটালাইজেশন, রবোটিক্স, টেকনোলজি অ্যাডপশন ও পিপল অপারেশন এলাইনমেন্ট দরকার-তার কতটুকু আমরা এই মুহূর্তে করে রেডি আছি-সেটা ভেবে কথাটা বললে ভাল হয়।
এত কঠিন কথা না বুঝলে বলি, বি.আর.টি.এ’র দালালের চাকরি অথবা অফিসের লনের ঘাস কাটার কাজটা এ.আইকে খেয়ে দিতে হলে যে পরিমান প্রি-আপগ্রেডেশন দরকার-তার কতটা আমাদের এখন আছে? তাহলে কি নাকে তেল দিয়ে ঘুমাবেন? নাহ, সেটা করলে এ.আই লাগবে না, একটা ‘মাটির নিচে তীর্থস্থান’ খোঁজা দেশের সাধুদাদারাই আপনাকে রিপ্লেস করবে।
ভাল কথা, কেউ কিছু একটা বললেই সেটাকে বাইবেল ধরে নেবেন না। যদি তিনি দেখতে ডোলান ট্রাম্পের মতোও হন। গতকাল বা পরশু মি. আজাদ (হামিম গ্রূপের সম্মানিত কর্ণধার) স্যারের কথা নিয়ে গোটা অনলাইন জগত পাগল হয়ে গেছে। গতকাল হতে আজ বিকেল-এই স্বল্প সময়ে অন্তত ১ কোটি ডিজাইনের ফটোকার্ড দেখা হয়ে গেছে।
এয়াই ট্রেনিং বিক্রেতারা যথারীতি লুফে নিয়েছেন ওনার বক্তব্যকে (মানুষকে ভয় দেখাতে)। বাট, আমার অশিক্ষিত মস্তিষ্ক বলছে (ওনার ভিডিও দেখে), উনি যা বলেছেন বলে প্রচার হচ্ছে, তা হল-”আমি তো ১০ হাজার লোক কমাবো।” অথচ, আমি ওনার ভিডিও দেখে যা মনে করলাম, উনি বাস্তবে বলেছেন, “আমিই তো ১০ হাজার লোক কমাবো।” এই ‘ই’টা থাকা আর না থাকার মধ্যে কথার অর্থে আসমান জমিন ফারাক হয়ে যায়।
উনি আসলে ১০ হাজার কমাবেন-সেই ঘোষনা দিয়েছেন? নাকি বলেছেন, যে, পরিস্থিতি এলে আর প্রযুক্তিগত সক্ষমতা হস্তগত হয়ে গেলে বিজনেস নিড হিসেবে তিনিও অন্যদের মতো লোক কমাবার পথে হাঁটবেন? ৭৫ হাজার শ্রমিক আর প্রায় তিন ডজন কারখানার একজন মালিক প্রকাশ্যে টিভিতে ১০ হাজার শ্রমিক ছাঁটাইয়ের আগাম ঘোষনা দেবেন-আপনাদের কি মনে হয়, এত বড় পাগল একজন মানুষ একটা এমপায়ার গড়ে তুলতে পারতেন?
AIinHR #FutureOfHR #HRTech #HumanResources #HRLeadership #StrategicHR #HRAnalytics #PeopleAnalytics #WorkforceAnalytics #DataDrivenHR #ArtificialIntelligence #GenerativeAI #ChatGPT #ClaudeAI #MicrosoftCopilot #PromptEngineering #HRTransformation #DigitalHR #FutureOfWork #TalentAcquisition #Recruitment #TalentManagement #SuccessionPlanning #WorkforcePlanning #EmployeeExperience #HRAutomation #WorkflowAutomation #PowerBI #Excel #PowerQuery #DashboardDesign #BusinessPartnering #HRBP #HRIS #SAPSuccessFactors #Workday #ChangeManagement #AIGovernance #DataPrivacy #ResponsibleAI #Upskilling #Reskilling #LearningAndDevelopment #LeadershipDevelopment #BangladeshHR #Bangladesh #RMGHR #CorporateHR #PeopleStrategy #HRInnovation